MetisBot

Konuşmaları yürütülen iş akışlarına dönüştürün

MetisBot; çok kanallı iletişimi AI destekli yönlendirme, yapılandırılmış form toplama ve aksiyon akışlarıyla operasyonel çıktıya dönüştürür.

MetisBot çok kanallı mobil konuşma akışı
Tek bir konuşma katmanı üzerinden çok kanallı operasyon yönetimi.
MetisBot aksiyon otomasyonu
Konuşmadan aksiyona yönlendirme ve rol bazlı atama akışı.
MetisBot izleme ve analiz
Her etkileşim yolunda ölçülebilir performans ve kayıt görünürlüğü.

MetisBot küçük görselTemel Yetenekler

Çok kanallı arayüz

Çok Kanallı Arayüz

WhatsApp ve web kanallarında tutarlı konuşma akışları sunar.

İş akışı motoru mimarisi

İş Akışı Motoru

Dallanma, koşul ve eskalasyon adımları içeren düğüm tabanlı akış tasarımı sağlar.

Form ve sinyal toplama

Form ve Sinyal Toplama

Yapılandırılmış form verilerini ve olay sinyallerini görev akışlarına bağlar.

AI destekli yönlendirme

AI Destekli Yönlendirme

Niyet analiziyle doğru ekip, kuyruk ve süreç aksiyonlarına yönlendirir.

Agent entegrasyonu

Agent Entegrasyonu

MetisAgent ile otonom veya yarı otonom takip görevleri başlatır.

Operasyonel yönetişim

Operasyonel Yönetişim

Kurumsal ölçekte tenant kontrolleri, denetim kayıtları ve SLA kuralları sunar.

Mimari küçük görselÇalışma Mimarisi

Niyet katmanı

Niyet Katmanı

Kullanıcı niyetini, kanal bağlamını ve konuşma geçmişini birlikte yorumlar.

Orkestrasyon katmanı

Orkestrasyon Katmanı

Talepleri akışlara, API servislerine ve ekip kuyruklarına politika kurallarıyla yönlendirir.

Geri bildirim katmanı

Geri Bildirim Katmanı

Yanıtları, onayları ve durum güncellemelerini aktif kullanıcı kanalına geri iletir.

Kullanım senaryosu küçük görselKonuşmadan Aksiyona Modeli

Topla

Web ve mesajlaşma kanallarındaki talepleri ve bağlamı yapılandırılmış biçimde alır.

Orkestre Et

Akış mantığıyla iş süreçlerini, servis çağrılarını ve ekip devirlerini tetikler.

Döngüyü Kapat

Kullanıcı kanalına durum güncellemesi, onay ve sonuç bildirimlerini geri taşır.